客室

Guest Rooms

ご滞在中の
清掃対応についてのご案内

鶴雅グループは、豊かな地球環境の維持と企業活動の調和を目指す取組の一環として、リネン交換や客室清掃を抑制し、エネルギー使用量の削減や節水、CO₂排出の削減を目的に、ご滞在中の清掃対応における「ノークリーニング」を実施させていただきたく、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

対象施設
遊久の里、鄙の座、
THE FOREST 阿寒、サロマ湖 鶴雅、
北天の丘、水の謌、
碧の座、
森の謌、杢の抄、洸の謌、エプイ、
SORA、トゥラノ、阿寒テラス

客室清掃スケジュール

1泊目 2泊目 3泊目 4泊目 5泊目 6泊目 7泊目
チェック
イン
偶数
宿泊日
通常
清掃日
偶数
宿泊日
通常
清掃日
偶数
宿泊日
通常
清掃日

【ご協力頂いたお客様への特典】

◎滞在期間中、通常清掃日以外(偶数宿泊日)の日数分、
1泊1室につき 1,000円分の「館内利用券」を進呈させて頂きます。

  • ※通常清掃日(奇数宿泊日)も「ノークリーニング」をご希望の場合、館内利用券を進呈させていただきます。
  • ※ただし、衛生上の観点より、5泊目ごとに必ず通常清掃を実施いたします。

その他

  • ・通常清掃日以外(偶数宿泊日)は、清掃スタッフがお部屋に入る事はございません。
  • ・緊急時、客室メンテナンス等が発生した場合は、担当スタッフが入室させて頂く場合がございます。
  • ・通常清掃日以外(偶数宿泊日)での客室タオル類の交換が必要になった場合は、フロントまでお申しつけください。
  • ・通常清掃日以外(偶数宿泊日)でのゴミ回収が必要になった場合は、フロントまでお申しつけください。
  • ・通常清掃日以外(偶数宿泊日)でのベットメイクおよびお布団上げをご希望される場合は、通常清掃として対応させていただきます。
  • ・通常清掃日以外(偶数宿泊日)の清掃をご希望される場合は、館内利用券の進呈はございません。

Comfortable

ワンちゃんと一緒でも、アクティブ派でも、気まま派でも。
どなたでも快適に長期滞在をお過ごしいただけるお部屋をご用意しております。
室内にはワンちゃんケージを設置してあるほか、愛犬用の備品も常備しております。

湖側デラックスツイン

愛犬OK

【湖側】デラックスツイン

客室からの景色は目の前を遮るものがなく
心からの開放感と都会の喧騒を忘れる非日常を感じさせてくれます。

広さ 33㎡定員 2名様室数 1室

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湖側ツイン

愛犬OK

【湖側】ツイン
【湖側】ツイン
【湖側】ツイン
【湖側】ツイン
/

快適に長期滞在もお愉しみいただけるお部屋をご用意しております。
ミニキッチンを完備しており、お鍋や包丁などのキッチン道具も貸し出し可能です。

広さ 33㎡定員 3名様室数 5室

このタイプのお部屋を予約する

街側ツイン

愛犬OK

【街側】ツイン
【街側】ツイン
/

【街側】和室とドアで行き来できるコネクションタイプもご用意しており、
2家族でのご滞在や、大人数のグループ旅行にも最適なお部屋です。

広さ 16~33㎡定員 2~3名様室数 16㎡×2室、33㎡×1室

このタイプのお部屋を予約する

街側和室

【街側】和室

やわらかな木のぬくもりを感じる和室をご用意しております。
気兼ねなく心静かな時をお過ごしいただける、我が家の様な心地良い空間です。
ワンちゃんとご利用いただけません

広さ 10畳定員 4名様室数 1室

FACILITIES & AMENITIES

DOG AMENITIES

ワンちゃんと一緒にお泊まりいただける洋室には、全室にワンちゃんケージを設置してあるほか、ご滞在中に必要なアメニティをご用意しております。

  • ケージ
  • トイレ
  • ゴミ箱
  • ウエットティッシュ
  • 足ふき生地仕様マット1巻
  • 毛取り用コロコロ

ワンちゃん用アメニティ

ワンちゃん用アメニティ

OTHER

設備・アメニティ

  • テレビ
  • ドライヤー
  • シャワートイレ
  • 冷蔵庫
  • 浴衣
  • バスタオル
  • フェイスタオル
  • シャンプー
  • リンス
  • ボディーソープ

ワンちゃん用貸出品

フロントにご用意しておりますのでお申し付けください。

  • ワンちゃん用食器
  • ワンちゃん用トイレ
  • ワンちゃん用
    エチケットパック
  • サークルケージ

DOG ROOM

下記の注意事項をご理解の上、
厳守くださいますようお願い申し上げます。

ワンちゃんの宿泊料金

  • 大型犬
    1匹につき4,400円(税込)(1室1匹まで)
  • 中~小型犬
    1匹につき3,300円(税込)(1室2匹まで)

ワンちゃんルームのご滞在条件

  • 1. 他のお客様のご迷惑とならない最低限のしつけがされており、無駄吠え、飛び付き、施設破壊などをしないワンちゃんであること。

  • 2. 同伴可能なワンちゃんは、客室1室あたり小型・中型犬は2頭、大型犬は1頭までとさせていただきます。

  • 3. お客様と当ホテル相互安全面の理由から滞在不可の犬種を定めております。
    ご理解くださいますようお願い申し上げます。

    ご滞在いただけない犬種

    • ブービエ・デ・フランダース
    • グラン・ブルー・ド・ガスコーニュ
    • ブル・テリア
    • ボルドー・マスティフ
    • ローデシアン・リッジバック
    • 土佐犬
    • ブル・マスティフ
    • マスティフ
    • ロットワイラー
    • ビリー
    • ベルガマスコ
    • フレンチ・マスティフ
    • ナポリタン・マスティフ
    • ブリアード
    • ボースロン
    • チャウチャウ
    • アメリカン・ピット・ブル・テリア

    ※上記以外のワンちゃんにつきましても、他のお客様に支障または危害を与える等の恐れのある場合については、
    当ホテルの判断により、ご宿泊およびご滞在できない場合がございます。
    ※ワンちゃん以外のペットとの同伴はお断りしております。

  • 4. 狂犬病とウィルス性伝染病の予防接種(5種類以上の混合ワクチン)を受けられて、接種後2週間以上1年未満であること。

  • 5. 接種後2週間以上1年未満であることを証明する予防接種の証明書のコピーをチェックイン時にご提示ください。

  • 6. 生後6ヵ月以上であること。

  • 7. ノミ・マダニの駆除対策を済ませてあること。

  • 8. 発情期(生理開始日から4週間)および交配後、30日を経過した状態でのご宿泊はご遠慮いただきます。
    そのほか、他のお客様に著しく迷惑をかける恐れがある場合も、ご宿泊をご遠慮いただく場合がございますので、予めご了承ください。

  • 9. ご宿泊予約の際は、滞在同意書にご記入・ご承諾頂き、予防接種証明書のコピーと一緒にメール又はFAXにてご送信をお願いいたします。

ワンちゃん同伴ルーム
宿泊滞在同意書 をダウンロード

鶴雅レイク阿寒ロッジ トゥラノ
ご利用に際しての注意事項

  • 1. 客室内の浴室で、ワンちゃんのシャンプーや入浴はご遠慮ください。ワンちゃんのシャンプーは所定の場所にてお願いいたします。

  • 2. ワンちゃんをお客様用寝具で寝かせないでください。

  • 3. 館内でのワンちゃん移動の際は、必ずリード(引縄)を付けるか移動用ケージをご利用ください。

  • 4. 食事等で、ワンちゃんだけを客室に残して外出される場合及び就寝時には、必ずケージ内にワンちゃんを収容するようお願い申し上げます。
    お客様滞在中、客室清掃時にワンちゃんのみを客室内に残さないようお願い申し上げます。

  • 5. 建物、家具、什器、備品、植木、その他に損壊を与えないよう十分留意し、破損並びに損傷した場合は、
    損害費用を負担することをお願い申し上げます。

  • 6. 所定の場所以外でのトリミングやブラッシングはご遠慮ください。

  • 7. 室内のワンちゃん用トイレ以外で排泄行為があった場合、速やかに衛生的な後始末をお願いいたします。また、共用部分で排泄行為があった場合は、必ず最寄りのスタッフに申し出てくださいますようお願いいたします。

  • 8. ワンちゃんと外出される場合、ホテル周辺のお車には十分お気をつけください。
    また、他のお客様、近隣の方々のご迷惑となりませんよう必ずリード(引縄)をお付けください。
    また糞は責任をもってお持ち帰りいただき、お客様ご自身で処理していただきますようお願い申し上げます。
    (2泊以上の滞在の場合はスタッフにご相談くださいませ)

  • 9. ご質問、ご相談はホテルスタッフまでお気軽にご連絡ください。

客室及び大浴場の
アメニティ提供方法等変更のお知らせ

鶴雅グループが取組むSDGsの推進と、2022年4月1日より施行の「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」に 基づく特定プラスチック使用製品の使用の合理化にあたり、これまで各施設の客室及び大浴場に用意しておりました下記対象製品の提供方法を変更させていただきます。
お客様におかれましては、地球環境維持に向けた取組みとしてご理解いただき、対象製品の持参にご協力賜りますようお願い申し上げます。

対象製品:歯ブラシ・かみそり・ヘアブラシ・くし・シャワーキャップ

客室にご用意のない施設 
(フロントまたはアメニティバーで提供)

あかん遊久の里 鶴雅/THE FOREST 阿寒 TSURUGA RESORT/鶴雅レイク阿寒ロッジ トゥラノ/屈斜路湖 鶴雅オーベルジュ SoRa/サロマ湖 鶴雅リゾート/北天の丘 あばしり湖 鶴雅リゾート

客室にご用意のある施設

あかん遊久の里 鶴雅 別館/あかん鶴雅別荘 鄙の座/北天の丘 あばしり湖 鶴雅リゾート 古の座/しこつ湖 鶴雅リゾートスパ 水の謌/しこつ湖 鶴雅別荘 碧の座/定山渓 鶴雅リゾートスパ 森の謌/ニセコ昆布温泉 鶴雅別荘 杢の抄/函館大沼 鶴雅リゾート エプイ

大浴場にご用意はございません(全施設)

今後につきましては、全施設対象として段階的に竹製品・バイオマス製品・再生プラスチック製品等の素材への切り替えおよびリユースに取組んでまいります。